Conciliação de Dívidas 2026: O Guia Completo para Sair do Vermelho

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A conciliação de dívidas é o processo de acordo entre devedor e credor para quitar obrigações financeiras com condições renegociadas — geralmente com redução de juros e multas acumuladas.

Diferença entre conciliação, renegociação e portabilidade

TermoO que éQuando usar
ConciliaçãoAcordo com mediação (Procon, plataformas)Quando banco não negocia diretamente
RenegociaçãoAcordo direto com o bancoQuando há canal de atendimento disponível
PortabilidadeTroca de banco para taxa menorPara dívidas ativas com juros altos
ConsolidaçãoUnifica várias dívidas em umaPara simplificar pagamentos

Como funciona a conciliação pelo Serasa Limpa Nome

  1. Acesse serasa.com.br e faça login com CPF.
  2. Veja a lista de dívidas disponíveis para negociação.
  3. Escolha a dívida e veja as condições de desconto oferecidas.
  4. Escolha pagar à vista (maior desconto) ou parcelado.
  5. Pague via boleto ou PIX e receba a confirmação de quitação.

Estratégias para maximizar o desconto

  • Negocie à vista: O desconto pode chegar a 99% dos juros em dívidas antigas.
  • Use datas especiais: Feirões de negociação como o Feirão Limpa Nome do Serasa oferecem condições extras.
  • Dívida acima de 5 anos: Já prescreveu para o Serasa, mas existe. Use esse argumento para descontos maiores.
  • Negocie o principal também: Em dívidas muito antigas, o banco pode aceitar menos de 50% do valor original.

Após a conciliação: reconstruindo o crédito

Com o nome limpo, a reconstrução do score começa imediatamente. Ative o Cadastro Positivo, use um cartão de crédito com moderação e pague sempre em dia. Em 6 a 12 meses você já terá acesso a linhas de crédito convencionais.

Perguntas frequentes

Após o pagamento, o credor tem até 5 dias úteis para solicitar a retirada. Pelo Serasa Limpa Nome, o processo costuma ser mais rápido.

Não. A conciliação pode ser por valor menor que o total, especialmente em dívidas com juros acumulados. O objetivo é um acordo que ambos aceitem.

Sim, para modalidades que não consultam o Serasa, como consignado INSS e antecipação de FGTS. Para outras modalidades, é recomendável quitar as dívidas antes.

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